سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 18 أكتوبر 2025

تقوم شركة Flosn Instrument Technology Co., Ltd. (“FLOSN” أو “نحن” أو “لنا”) بتشغيل flosn.com. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية تعاملنا مع المعلومات الشخصية عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني، أو إرسال استفسار بشأن أحد المنتجات، أو التواصل معنا بخصوص معداتنا وخدماتنا.

1. من نحن

الجهة المسؤولة عن المعلومات الشخصية الموضحة في هذه السياسة هي شركة Flosn Instrument Technology Co., Ltd.

البريد الإلكتروني: info@flosn.com

عنوان الاتصال الخاص بالشركة: الغرفة 806، البرج «أ»، مبنى الابتكار، حديقة تسينغهوا للعلوم، رقم 1 شارع تشونغقوانكون الشرقي، منطقة هايديان، بكين، الصين.

2. المعلومات التي نجمعها

المعلومات التي تقدمها. وقد يشمل ذلك اسمك، وعنوان بريدك الإلكتروني الخاص بالعمل، وتفاصيل الاتصال عبر الهاتف أو الرسائل، والشركة أو المؤسسة التي تعمل بها، والمنتج أو الحل الذي يهمك، ومتطلبات العملية، ورسالة الاستفسار، والمعلومات التي تقدمها خلال المراسلات اللاحقة.

معلومات فنية وأمنية. قد تقوم أنظمة استضافة المواقع الإلكترونية وأنظمة الأمان الخاصة بنا بمعالجة عنوان IP الخاص بك، ومعلومات المتصفح والجهاز، والصفحات المطلوبة، والصفحة المُحيلة، وأوقات الوصول، والمعلومات المستخدمة لتحديد الرسائل غير المرغوب فيها أو حالات سوء الاستخدام.

الحقول الإلزامية ضرورية لإرسال النموذج ومعالجة طلبك. أما المعلومات الأخرى فهي اختيارية. يرجى تقديم المعلومات ذات الصلة باستفسارك فقط، وتجنب إرسال وثائق الهوية أو تفاصيل بطاقات الدفع أو أي معلومات شخصية حساسة أخرى عبر نموذج الاستفسار.

3. كيف ولماذا نستخدم المعلومات

نستخدم المعلومات الشخصية من أجل:

الرد على الاستفسارات وتقديم معلومات عن المنتجات، والاستشارات الفنية، وعروض الأسعار؛;
التواصل بشأن المعدات المطلوبة، والتكوينات المقترحة، والخدمات ذات الصلة؛;
إدارة الطلبات والتسليم والتركيب أو تقديم الدعم في الحالات التي تنشأ فيها علاقة تجارية؛;
تشغيل الموقع الإلكتروني وصيانته، والتحقيق في المشكلات الفنية، ومنع البريد العشوائي أو إساءة الاستخدام؛ و
الوفاء بالالتزامات القانونية، وإقامة الدعاوى القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها.

إن إرسال استفسار لا يعني، في حد ذاته، اشتراكك في تلقي رسائل بريد إلكتروني ترويجية لا علاقة لها بالموضوع.

في الحالات التي ينطبق فيها اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) أو اللائحة العامة لحماية البيانات في المملكة المتحدة (UK GDPR)، قد يكون الأساس القانوني ذو الصلة هو الإجراءات المطلوبة قبل إبرام العقد، أو تنفيذ العقد المبرم معك، أو مصالحنا المشروعة في الرد على الاتصالات التجارية والحفاظ على أمان الموقع الإلكتروني، أو الامتثال للالتزامات القانونية، أو موافقتك عند الاقتضاء. بالنسبة للاستفسارات المقدمة نيابة عن مؤسسة ما، قد يكون أساسنا هو مصلحتنا المشروعة في التعامل مع الطلب التجاري لتلك المؤسسة بدلاً من عقد معك شخصياً.

وفي حال اشترط قانون آخر ساري المفعول الحصول على موافقة لإجراء نشاط معين، فسوف نطلب تلك الموافقة بشكل منفصل. ولا يُعتبر مجرد زيارة هذا الموقع الإلكتروني بمثابة موافقة على جميع عمليات المعالجة.

4. من يحق له الحصول على المعلومات

يجوز لموظفي FLOSN المصرح لهم الاطلاع على المعلومات حسب الحاجة لمعالجة استفسارك أو تقديم الخدمة المطلوبة.

قد نستعين بمزودي خدمات لاستضافة الموقع الإلكتروني، وتسليم البريد الإلكتروني وتخزينه، والصيانة الفنية، والأمن. وقد يقوم هؤلاء المزودون بمعالجة المعلومات في إطار المهام التي يؤدونها لصالحنا. كما قد يتم الكشف عن المعلومات للمستشارين المتخصصين أو السلطات المختصة أو أطراف أخرى عند الضرورة وبما يتوافق مع القانون، بما في ذلك الامتثال للالتزامات القانونية أو حماية الحقوق القانونية.

تتمثل سياستنا في عدم بيع أو تأجير معلومات الاتصال الخاصة بالاستفسارات إلى وسطاء البيانات أو الجهات التسويقية غير ذات الصلة.

5. ملفات تعريف الارتباط وأمن الموقع الإلكتروني والخدمات الخارجية

قد يستخدم موقعنا الإلكتروني ومقدمو الخدمات التابعون له ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات مشابهة لأغراض مثل الأمان وإدارة الجلسات وتذكر التفضيلات. يمكنك إدارة ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك؛ وقد يؤثر تعطيل بعض هذه التقنيات على وظائف معينة في الموقع الإلكتروني.

يستخدم الموقع الإلكتروني خدمة OpenPorte للحماية من الرسائل غير المرغوب فيها في النماذج. وقد صُممت آلية التحقق المستضافة ذاتيًا الخاصة بهذه الخدمة لتعمل دون استخدام ملفات تعريف الارتباط للتتبع أو تقنية بصمة المتصفح. قد تؤدي عمليات الفحص الآلية إلى حظر إرسال النموذج؛ إذا واجهت صعوبة في استخدام النموذج، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى info@flosn.com.

تحتوي صفحة «الاتصال» حاليًا على خريطة مدمجة من «خرائط جوجل». عند تحميل تلك الخريطة، يتصل متصفحك بـ «جوجل»، التي قد تتلقى معلومات تقنية مثل عنوان IP الخاص بك ومعلومات المتصفح وتفاعلاتك مع الخريطة، وقد تستخدم ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات مشابهة. يتم شرح كيفية تعامل «جوجل» مع هذه المعلومات في سياسة خصوصية Google.

تؤدي الروابط إلى شبكات التواصل الاجتماعي ومنصات المراسلة والمواقع الإلكترونية الخارجية الأخرى إلى خدمات لها سياسات الخصوصية الخاصة بها. وعندما تتبع هذه الروابط أو تتصل بنا عبر تلك المنصات، قد يقوم المزود المعني أيضًا بمعالجة معلوماتك.

توضح هذه السياسة هذه الأنشطة؛ وهي لا تحل محل أي موافقة أو ضوابط منفصلة مطلوبة لتقنية معينة بموجب القانون المعمول به.

6. المدة التي نحتفظ فيها بالمعلومات

الاستفسارات العادية التي لا تؤدي إلى إصدار طلب شراء. نحتفظ بسجل الاستفسار النشط أثناء معالجة طلبك، ونحذفه من سجلات الاستفسارات النشطة في غضون سبعة أيام بعد إغلاق الاستفسار. يُغلق الاستفسار عندما نقدم ردنا النهائي ولا تكون هناك حاجة إلى أي متابعة إضافية لهذا الطلب. ويظل الاستفسار مفتوحًا طالما أننا نتواصل معك بشكل فعال بشأنه.

الأوامر والسجلات الخدمية والقانونية. إذا تحولت الاستفسار إلى طلب شراء أو علاقة دعم، فقد يتم الاحتفاظ بالمعلومات ذات الصلة للفترة اللازمة لتنفيذ العقد، أو تقديم خدمات التركيب أو الدعم في إطار الضمان، أو الوفاء بالالتزامات المحاسبية والقانونية الأخرى، أو تسوية النزاعات. ولا تشمل فترة الاستفسار العادي البالغة سبعة أيام هذه السجلات.

سجلات الأمان والنسخ الاحتياطية. [يجب التأكد من فترات الاحتفاظ الفعلية أو معايير الحذف الخاصة بسجلات الاستضافة ونسخ صناديق البريد الاحتياطية ونسخ المواقع الإلكترونية الاحتياطية قبل النشر.] ويجب أن تقتصر هذه الفترات على الحاجة التشغيلية أو الأمنية أو القانونية ذات الصلة. وفي الحالات التي يتأخر فيها الحذف من النسخة الاحتياطية إلى أن يتم استبدال تلك النسخة أو إزالتها، يجب أن تظل النسخة المحتفظ بها مقيدة الاستخدام، ويجب ألا يُعاد استخدامها لأغراض العمل العادية.

7. مكان معالجة المعلومات

يقع خادم موقعنا الإلكتروني في ولاية كاليفورنيا، بالولايات المتحدة الأمريكية. وقد يتولى موظفو FLOSN المصرح لهم التعامل مع الاستفسارات المتعلقة بعملياتنا التجارية في الصين. وبالتالي، قد تتطلب البيانات المرسلة عبر الموقع الإلكتروني معالجتها في أكثر من دولة واحدة.

قد يختلف موقع تخزين رسائل البريد الإلكتروني، وموقع تخزين النسخ الاحتياطية، ومواقع المعالجة الأخرى التابعة لمزودي الخدمة عن موقع خادم الموقع الإلكتروني.

[تأكيد مزودي خدمات البريد الإلكتروني والنسخ الاحتياطي ومواقع معالجة البيانات الخاصة بهم. وفي الحالات التي تنطبق فيها قواعد النقل الدولي، يرجى تحديد آلية النقل المعمول بها فعليًّا وكيفية حصول الفرد على التفاصيل ذات الصلة أو نسخة من إجراءات الحماية.]

8. كيف نحمي المعلومات

نحن نستخدم تدابير تقنية وتنظيمية تتناسب مع طبيعة المعلومات والمخاطر المرتبطة بها، بما في ذلك بروتوكول HTTPS للموقع الإلكتروني، وتقييد الوصول إلى الموظفين ومقدمي الخدمات الذين يحتاجون إلى هذه المعلومات للأغراض المذكورة أعلاه.

لا توجد طريقة للنقل أو التخزين عبر الإنترنت آمنة تمامًا. يرجى تجنب إرسال أي معلومات حساسة غير ضرورية عبر الموقع الإلكتروني.

9. حقوقك في الخصوصية

بناءً على القانون المعمول به والظروف السائدة، قد تكون لك حقوق في الاطلاع على معلوماتك أو الحصول على نسخة منها، وتصحيح المعلومات غير الدقيقة، وطلب حذفها، وتقييد معالجتها أو الاعتراض عليها، وتلقي معلومات معينة بتنسيق قابل للنقل.

في الحالات التي تعتمد فيها المعالجة على الموافقة، يجوز لك سحب هذه الموافقة دون أن يؤثر ذلك على المعالجة التي كانت قانونية قبل السحب. وحيثما ينطبق ذلك، يجوز لك الاعتراض على المعالجة القائمة على المصالح المشروعة، كما يجوز لك الاعتراض على استخدام معلوماتك لأغراض التسويق المباشر.

لممارسة حق ما، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى info@flosn.com مع كتابة “طلب الخصوصية” في عنوان الرسالة. قد نطلب الحد الأدنى من المعلومات الإضافية اللازمة للتحقق من هويتك ومعالجة الطلب، وسنرد عليك في غضون المهلة القانونية المعمول بها.

قد يكون لك أيضًا الحق في تقديم شكوى إلى السلطة المختصة بحماية البيانات في نطاق ولايتك القضائية.

10. معلومات عن الأطفال

هذا الموقع مخصص للمستخدمين من رجال الأعمال والمهنيين، ولا يستهدف الأطفال. إذا كنت تعتقد أن طفلاً قد قدم معلومات شخصية عبر الموقع، فيُرجى الاتصال بنا حتى نتمكن من مراجعة الأمر والتعامل معه وفقًا للقانون المعمول به.

11. التغييرات التي تطرأ على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث هذه السياسة لتعكس التغييرات التي تطرأ على موقعنا الإلكتروني أو ممارساتنا التجارية أو المتطلبات القانونية. وسيتم نشر أحدث نسخة على هذه الصفحة مع ذكر تاريخ التحديث. وعند الضرورة، سنقوم بتقديم إشعار إضافي أو الحصول على موافقة جديدة في حالة حدوث تغيير جوهري.

12. اتصل بنا

لطرح أي أسئلة بشأن هذه السياسة أو طريقة التعامل مع معلوماتك الشخصية، يرجى الاتصال بـ:

شركة فلوسن لتكنولوجيا الأجهزة المحدودة.

البريد الإلكتروني: info@flosn.com

الموقع الإلكتروني: flosn.com