Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 18 octobre 2025
Flosn Instrument Technology Co., Ltd. (“ FLOSN ”, “ nous ”, “ notre ” ou “ nos ”) exploite flosn.com. La présente Politique de confidentialité explique comment nous traitons vos données personnelles lorsque vous consultez notre site web, envoyez une demande de renseignements sur un produit ou communiquez avec nous au sujet de nos équipements et services.
1. Qui sommes-nous ?
L'organisme responsable des données à caractère personnel décrites dans la présente politique est Flosn Instrument Technology Co., Ltd.
E-mail : info@flosn.com
Adresse professionnelle : Bureau 806, Tour A, Bâtiment de l'Innovation, Parc scientifique de Tsinghua, n° 1, rue Zhongguancun Est, district de Haidian, Pékin, Chine.
2. Les informations que nous collectons
Les informations que vous fournissez. Ces informations peuvent inclure votre nom, votre adresse e-mail professionnelle, vos coordonnées téléphoniques ou de messagerie, le nom de votre entreprise ou organisation, le produit ou la solution qui vous intéresse, vos exigences en matière de processus, le contenu de votre demande ainsi que les informations que vous fournirez lors des échanges ultérieurs.
Informations techniques et de sécurité. Nos systèmes d'hébergement et de sécurité peuvent traiter votre adresse IP, les informations relatives à votre navigateur et à votre appareil, les pages consultées, la page de provenance, les heures d'accès ainsi que les informations utilisées pour détecter le spam ou les utilisations abusives.
Les champs obligatoires sont nécessaires pour valider le formulaire et traiter votre demande. Les autres informations sont facultatives. Veuillez ne fournir que les informations pertinentes pour votre demande et éviter de transmettre des pièces d'identité, des informations relatives à votre carte de paiement ou toute autre donnée personnelle sensible via ce formulaire.
3. Comment et pourquoi nous utilisons les informations
Nous utilisons les données à caractère personnel pour :
répondre aux demandes de renseignements et fournir des informations sur les produits, des conseils techniques et des devis ;
communiquer des informations concernant le matériel demandé, les configurations proposées et les services associés ;
gérer les commandes, la livraison, l'installation ou l'assistance lorsqu'une relation commerciale s'établit ;
assurer le fonctionnement et la maintenance du site web, identifier les problèmes techniques et prévenir le spam ou les utilisations abusives ; et
respecter les obligations légales et faire valoir, exercer ou défendre des droits en justice.
Le fait d'envoyer une demande ne vous inscrit pas, en soi, à des e-mails promotionnels sans rapport avec celle-ci.
Lorsque le RGPD ou le RGPD britannique s'applique, la base juridique pertinente peut être les mesures requises avant la conclusion d'un contrat, l'exécution d'un contrat conclu avec vous, nos intérêts légitimes à répondre aux demandes commerciales et à assurer la sécurité de notre site web, le respect d'obligations légales ou votre consentement lorsque cela est nécessaire. Pour les demandes formulées au nom d’une organisation, notre fondement juridique peut être notre intérêt légitime à traiter la demande commerciale de cette organisation plutôt qu’un contrat conclu avec vous à titre personnel.
Lorsqu'une autre loi applicable exige le consentement pour une activité particulière, nous solliciterons ce consentement séparément. Le simple fait de consulter ce site web ne vaut pas consentement à l'ensemble des traitements.
4. Qui peut recevoir ces informations ?
Le personnel habilité de FLOSN peut accéder aux informations nécessaires pour traiter votre demande ou vous fournir le service demandé.
Nous pouvons faire appel à des prestataires de services pour l'hébergement de notre site web, l'envoi et le stockage des e-mails, la maintenance technique et la sécurité. Ces prestataires peuvent traiter des informations dans le cadre des missions qu'ils accomplissent pour notre compte. Des informations peuvent également être communiquées à des conseillers professionnels, aux autorités compétentes ou à d'autres parties lorsque cela est nécessaire et légal, notamment pour respecter des obligations légales ou protéger des droits légaux.
Notre politique consiste à ne pas vendre ni louer les coordonnées des personnes ayant envoyé une demande de renseignements à des courtiers en données ou à des professionnels du marketing n'ayant aucun lien avec nous.
5. Cookies, sécurité du site web et services externes
Notre site web et ses prestataires de services peuvent utiliser des cookies ou des technologies similaires à des fins telles que la sécurité, la gestion des sessions et la mémorisation des préférences. Vous pouvez gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur ; la désactivation de certaines technologies peut affecter certaines fonctionnalités du site web.
Le site web utilise OpenPorte pour se protéger contre le spam dans les formulaires. Son système de vérification auto-hébergé est conçu pour fonctionner sans cookies de suivi ni empreinte numérique du navigateur. Des contrôles automatisés peuvent bloquer l'envoi d'un formulaire ; si vous rencontrez des difficultés pour utiliser le formulaire, veuillez envoyer un e-mail à info@flosn.com.
La page « Contact » contient actuellement une carte Google Maps intégrée. Lorsque cette carte se charge, votre navigateur se connecte à Google, qui peut recevoir des informations techniques telles que votre adresse IP, des informations sur votre navigateur et vos interactions avec la carte, et peut utiliser des cookies ou des technologies similaires. Le traitement de ces informations par Google est expliqué dans la Politique de confidentialité de Google.
Les liens vers les réseaux sociaux, les plateformes de messagerie et d'autres sites Web externes renvoient vers des services disposant de leurs propres politiques de confidentialité. Lorsque vous cliquez sur ces liens ou que vous nous contactez via ces plateformes, le fournisseur concerné peut également traiter vos données.
La présente politique décrit ces activités ; elle ne remplace en aucun cas les consentements ou les contrôles distincts requis pour une technologie particulière en vertu de la législation applicable.
6. Durée de conservation des informations
Demandes de renseignements courantes qui ne débouchent pas sur une commande. Nous conservons le dossier de demande en cours pendant le traitement de votre demande et le supprimons de la liste des dossiers en cours dans un délai de sept jours après la clôture de la demande. Une demande est clôturée lorsque nous avons fourni notre réponse définitive et qu'aucun suivi supplémentaire n'est nécessaire pour cette demande. Une demande reste ouverte tant que nous sommes en communication active avec vous à ce sujet.
Ordonnances, dossiers administratifs et dossiers judiciaires. Si une demande de renseignements débouche sur une commande ou une relation de service après-vente, les informations pertinentes peuvent être conservées pendant la durée nécessaire à l'exécution du contrat, à la fourniture d'un service d'installation ou d'assistance sous garantie, au respect des obligations comptables et autres obligations légales, ou au règlement des litiges. Ces données ne sont pas soumises au délai de sept jours applicable aux demandes de renseignements courantes.
Journaux de sécurité et sauvegardes. [VÉRIFIEZ les durées de conservation effectives ou les critères de suppression applicables aux journaux d'hébergement, aux sauvegardes de boîtes mail et aux sauvegardes de sites web avant publication.] Ces durées doivent être limitées aux besoins opérationnels, de sécurité ou juridiques pertinents. Lorsque la suppression d'une sauvegarde est reportée jusqu'à ce que celle-ci soit écrasée ou supprimée, la copie conservée doit rester soumise à des restrictions d'accès et ne doit pas être réutilisée à des fins professionnelles courantes.
7. Lieu de traitement des données
Le serveur de notre site web est situé en Californie, aux États-Unis. Le personnel habilité de FLOSN peut traiter les demandes relatives à nos activités commerciales en Chine. Les données transmises via le site web peuvent donc faire l'objet d'un traitement dans plusieurs pays.
L'emplacement de stockage des e-mails, celui des sauvegardes et les autres sites de traitement des prestataires de services peuvent différer de l'emplacement du serveur du site web.
[VÉRIFIEZ les prestataires de services de messagerie électronique et de sauvegarde, ainsi que les lieux où s'effectuent les traitements. Lorsque des règles relatives aux transferts internationaux s'appliquent, précisez le mécanisme de transfert effectivement mis en place et la manière dont une personne peut obtenir les informations pertinentes ou une copie des mesures de protection.]
8. Comment nous protégeons les informations
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées à la nature des informations et aux risques encourus, notamment le protocole HTTPS pour le site web et un accès limité au personnel et aux prestataires de services qui ont besoin de ces informations aux fins décrites ci-dessus.
Aucun moyen de transmission ou de stockage en ligne n'est totalement sécurisé. Veuillez éviter d'envoyer des informations sensibles non indispensables via le site web.
9. Vos droits en matière de protection de la vie privée
En fonction de la législation applicable et des circonstances, vous pouvez disposer de droits vous permettant d'accéder à vos données ou d'en obtenir une copie, de rectifier les informations inexactes, de demander leur suppression, de limiter leur traitement ou de vous y opposer, ainsi que de recevoir certaines informations dans un format portable.
Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer ce consentement sans que cela n'affecte la licéité du traitement effectué avant ce retrait. Le cas échéant, vous pouvez vous opposer au traitement fondé sur des intérêts légitimes, ainsi qu'à l'utilisation de vos données à des fins de marketing direct.
Pour exercer un droit, envoyez un e-mail à info@flosn.com en indiquant pour objet “ Demande relative à la vie privée ”. Nous pourrons vous demander les informations supplémentaires strictement nécessaires pour vérifier votre identité et traiter votre demande, et nous vous répondrons dans les délais légaux applicables.
Vous pouvez également avoir le droit de déposer une réclamation auprès de l'autorité compétente en matière de protection des données dans votre juridiction.
10. Informations concernant les enfants
Ce site Internet est destiné aux utilisateurs professionnels et aux entreprises ; il ne s'adresse pas aux enfants. Si vous pensez qu'un enfant a fourni des informations personnelles via ce site, veuillez nous contacter afin que nous puissions examiner la situation et la traiter conformément à la législation en vigueur.
11. Modifications apportées à la présente politique
Nous pouvons être amenés à mettre à jour la présente politique afin de tenir compte des modifications apportées à notre site web, à nos pratiques commerciales ou aux exigences légales. La dernière version sera publiée sur cette page, accompagnée de la date de mise à jour. Le cas échéant, nous vous en informerons séparément ou obtiendrons un nouveau consentement en cas de modification substantielle.
12. Contactez-nous
Pour toute question concernant la présente politique ou le traitement de vos données personnelles, veuillez contacter :
Flosn Instrument Technology Co., Ltd.
E-mail : info@flosn.com
Site web : flosn.com
Adresse professionnelle : Bureau 806, Tour A, Bâtiment de l'Innovation, Parc scientifique de Tsinghua, n° 1, rue Zhongguancun Est, district de Haidian, Pékin, Chine.
