Política de privacidad
Última actualización: 18 de octubre de 2025
Flosn Instrument Technology Co., Ltd. (“FLOSN”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”) opera flosn.com. La presente Política de privacidad explica cómo gestionamos los datos personales cuando visita nuestra página web, envía una consulta sobre un producto o se pone en contacto con nosotros en relación con nuestros equipos y servicios.
1. Quiénes somos
La entidad responsable de los datos personales descritos en esta política es Flosn Instrument Technology Co., Ltd.
Correo electrónico: info@flosn.com
Dirección de contacto comercial: Despacho 806, Torre A, Edificio de la Innovación, Parque Científico de Tsinghua, n.º 1 de la calle Zhongguancun Este, distrito de Haidian, Pekín, China.
2. Información que recopilamos
Información que nos facilitas. Esto puede incluir tu nombre, tu dirección de correo electrónico profesional, tus datos de contacto (teléfono o mensajería), la empresa u organización a la que perteneces, el producto o la solución que te interesa, los requisitos del proceso, el mensaje de consulta y la información que facilites durante la correspondencia posterior.
Información técnica y de seguridad. Nuestros sistemas de alojamiento web y de seguridad pueden tratar tu dirección IP, la información de tu navegador y dispositivo, las páginas solicitadas, la página de origen, las horas de acceso y la información utilizada para detectar spam o usos indebidos.
Los campos obligatorios son necesarios para enviar el formulario y tramitar tu solicitud. El resto de la información es opcional. Por favor, facilítanos únicamente la información relevante para tu consulta y evita enviar documentos de identidad, datos de tarjetas de pago u otra información personal sensible a través del formulario de consulta.
3. Cómo y por qué utilizamos la información
Utilizamos los datos personales para:
responder a las consultas y facilitar información sobre los productos, asesoramiento técnico y presupuestos;
comunicar información sobre el equipo solicitado, las configuraciones propuestas y los servicios relacionados;
gestionar pedidos, entregas, instalaciones o asistencia técnica cuando se establezca una relación comercial;
gestionar y mantener la página web, investigar problemas técnicos y prevenir el spam o los usos indebidos; y
cumplir con las obligaciones legales y hacer valer, ejercer o defender reclamaciones legales.
El hecho de enviar una consulta no implica, por sí solo, que te suscribas a correos electrónicos promocionales no relacionados.
Cuando sea de aplicación el RGPD o el RGPD del Reino Unido, la base jurídica pertinente puede ser la realización de los trámites necesarios antes de celebrar un contrato, la ejecución de un contrato contigo, nuestros intereses legítimos a la hora de responder a contactos comerciales y mantener un sitio web seguro, el cumplimiento de obligaciones legales o tu consentimiento cuando sea necesario. En el caso de las consultas realizadas en nombre de una organización, nuestra base jurídica puede ser nuestro interés legítimo en gestionar la solicitud comercial de dicha organización, en lugar de un contrato con usted personalmente.
En caso de que otra ley aplicable exija el consentimiento para una actividad concreta, solicitaremos dicho consentimiento por separado. El mero hecho de visitar este sitio web no se considera un consentimiento para todos los tratamientos de datos.
4. Quiénes pueden recibir información
El personal autorizado de FLOSN podrá acceder a la información que sea necesaria para tramitar su consulta o prestarle el servicio solicitado.
Podemos recurrir a proveedores de servicios para el alojamiento de la página web, el envío y almacenamiento de correos electrónicos, el mantenimiento técnico y la seguridad. Estos proveedores pueden tratar la información en el marco de las funciones que desempeñan para nosotros. La información también puede revelarse a asesores profesionales, autoridades competentes u otras partes cuando sea necesario y lícito, incluso para cumplir con obligaciones legales o proteger derechos legales.
Nuestra política consiste en no vender ni ceder la información de contacto de las consultas a intermediarios de datos ni a empresas de marketing ajenas a nosotros.
5. Cookies, seguridad del sitio web y servicios externos
Nuestra página web y sus proveedores de servicios pueden utilizar cookies o tecnologías similares para funciones como la seguridad, la gestión de sesiones y el almacenamiento de preferencias. Puedes gestionar las cookies a través de la configuración de tu navegador; desactivar algunas de estas tecnologías puede afectar a determinadas funciones de la página web.
La página web utiliza OpenPorte para proteger los formularios contra el spam. Su sistema de verificación autohospedado está diseñado para funcionar sin cookies de seguimiento ni huellas digitales del navegador. Es posible que las comprobaciones automáticas bloqueen el envío del formulario; si tienes dificultades para utilizarlo, envía un correo electrónico a info@flosn.com.
La página «Contacto» contiene actualmente un mapa de Google Maps integrado. Cuando se carga ese mapa, tu navegador se conecta a Google, que puede recibir información técnica, como tu dirección IP, datos del navegador e interacciones con el mapa, y puede utilizar cookies o tecnologías similares. El tratamiento que Google hace de esta información se explica en el Política de privacidad de Google.
Los enlaces a redes sociales, plataformas de mensajería y otros sitios web externos conducen a servicios que cuentan con sus propias políticas de privacidad. Cuando sigas esos enlaces o te pongas en contacto con nosotros a través de esas plataformas, es posible que el proveedor correspondiente también trate tus datos.
Esta política describe dichas actividades; no sustituye ningún consentimiento ni control independiente que se requiera para una tecnología concreta en virtud de la legislación aplicable.
6. Durante cuánto tiempo conservamos la información
Consultas habituales que no dan lugar a un pedido. Conservamos el expediente de consulta activo mientras tramitamos su solicitud y lo eliminamos de los expedientes de consultas activas en un plazo de siete días tras el cierre de la consulta. Una consulta se da por cerrada cuando hemos facilitado nuestra respuesta definitiva y no es necesario realizar ningún seguimiento adicional de dicha solicitud. Una consulta permanece abierta mientras mantenemos una comunicación activa con usted al respecto.
Órdenes, registros de servicios y registros legales. Si una consulta da lugar a un pedido o a una relación de asistencia, la información pertinente podrá conservarse durante el tiempo necesario para cumplir el contrato, prestar asistencia en la instalación o en materia de garantía, cumplir con las obligaciones contables y otras obligaciones legales, o resolver litigios. Estos registros no están sujetos al plazo de siete días aplicable a las consultas ordinarias.
Registros de seguridad y copias de seguridad. [CONFIRMA los plazos de conservación o los criterios de supresión efectivos para los registros de alojamiento, las copias de seguridad de los buzones de correo y las copias de seguridad de los sitios web antes de la publicación.] Estos plazos deben limitarse a las necesidades operativas, de seguridad o legales pertinentes. Cuando la supresión de una copia de seguridad se retrase hasta que dicha copia sea sobrescrita o eliminada, la copia conservada deberá seguir estando restringida y no podrá reutilizarse para fines comerciales habituales.
7. Lugar en el que se trata la información
El servidor de nuestra página web se encuentra en California, Estados Unidos. El personal autorizado de FLOSN puede gestionar las consultas relacionadas con nuestras operaciones comerciales en China. Por lo tanto, los datos enviados a través de la página web pueden ser tratados en más de un país.
El almacenamiento de correos electrónicos, el almacenamiento de copias de seguridad y otras ubicaciones de procesamiento de los proveedores de servicios pueden diferir de la ubicación del servidor del sitio web.
[CONFIRME los proveedores de servicios de correo electrónico y de copias de seguridad, así como sus ubicaciones de tratamiento. Cuando se apliquen normas sobre transferencias internacionales, especifique el mecanismo de transferencia realmente utilizado y cómo puede una persona obtener los datos pertinentes o una copia de las garantías.]
8. Cómo protegemos la información
Aplicamos medidas técnicas y organizativas proporcionales a la información y a los riesgos que conlleva, entre las que se incluyen el protocolo HTTPS para el sitio web y el acceso restringido al personal y a los proveedores de servicios que necesitan la información para los fines descritos anteriormente.
Ningún método de transmisión o almacenamiento en línea es totalmente seguro. Evita enviar información confidencial innecesaria a través de la página web.
9. Tus derechos en materia de privacidad
En función de la legislación aplicable y de las circunstancias, es posible que tengas derecho a acceder a tus datos u obtener una copia de los mismos, a rectificar los datos inexactos, a solicitar su supresión, a limitar su tratamiento o a oponerte al mismo, así como a recibir determinada información en un formato portátil.
Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, podrá retirar dicho consentimiento sin que ello afecte al tratamiento que fuera lícito antes de la retirada. Cuando proceda, podrá oponerse al tratamiento basado en intereses legítimos, así como al uso de sus datos con fines de marketing directo.
Para ejercer un derecho, envía un correo electrónico a info@flosn.com con el asunto “Solicitud de privacidad”. Es posible que te solicitemos la información adicional mínima necesaria para verificar tu identidad y tramitar la solicitud, y te responderemos dentro del plazo legal aplicable.
También puede tener derecho a presentar una reclamación ante la autoridad competente en materia de protección de datos de su jurisdicción.
10. Información sobre los niños
Este sitio web está destinado a usuarios empresariales y profesionales, y no va dirigido a menores. Si cree que un menor ha facilitado datos personales a través del sitio web, póngase en contacto con nosotros para que podamos examinar el caso y gestionarlo de conformidad con la legislación aplicable.
11. Modificaciones de la presente política
Podemos actualizar esta política para reflejar los cambios que se produzcan en nuestra página web, en nuestras prácticas empresariales o en los requisitos legales. La última versión se publicará en esta página con la fecha de actualización. Cuando sea necesario, enviaremos un aviso adicional u obtendremos un nuevo consentimiento en caso de que se produzca un cambio sustancial.
12. Contacta con nosotros
Si tiene alguna pregunta sobre esta política o sobre el tratamiento de sus datos personales, póngase en contacto con:
Flosn Instrument Technology Co., Ltd.
Correo electrónico: info@flosn.com
Página web: flosn.com
Dirección de contacto comercial: Despacho 806, Torre A, Edificio de la Innovación, Parque Científico de Tsinghua, n.º 1 de la calle Zhongguancun Este, distrito de Haidian, Pekín, China.
